PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE URKUND

Aquí encontrarás las preguntas más comunes sobre URKUND. Si no encuentras lo que buscas en esta sección del sitio, comunícate con el departamento de soporte de URKUND.

  1. He enviado mi trabajo a mi profesor, pero aún no he recibido una confirmación.
  2. ¿Por qué URKUND dice que mi trabajo contiene plagio?
  3. ¿Qué formatos de archivo son compatibles con URKUND?
  4. ¿Por qué el formato iWork.pages no se encuentra en la lista de formatos de archivos aprobados por URKUND?
  5. ¿Puedo usar un texto que he escrito antes, por ejemplo, si cambio de escuela o si escribo otro trabajo más adelante?
  6. ¿Debo instalar algún programa en mi computadora antes de usar  URKUND?
  7. He recibido un correo electrónico que dice que mi documento ha sido “excluido como fuente futura”. ¿Qué significa esto?
  8. Si hice clic en le enlace del correo de confirmación y excluí mi documeto por error ¿Existe alguna forma de rectificar esto?
  9. Mi profesor me ha informado que no ha recibido ningún documento de mi parte, aunque yo he recibido un correo electrónico de confirmación de URKUND. ¿Es posible utilizar diferentes direcciones de correo electrónico al enviar versiones actualizadas de un documento?
  10. ¿Es posible utilizar varias direcciones de correo electrónico cuando se quiere enviar versiones actualizadas de un docuemnto?
  11. He enviado la versión incorrecta de mi documento a mi profesor. ¿Existe alguna forma de que URKUND lo detenga para poder enviar la versión correcta?

1. He enviado mi trabajo a mi profesor, pero aún no he recibido una confirmación.

El tiempo que toma en recibir un correo electrónico de confirmación es aproximadamente entre 15 y 20 minutos, ya que el mensaje de correo electrónico y el documento se deben someter a una serie de comprobaciones antes de su aprobación. En algunos casos, este proceso puede tomar más tiempo y a veces, el correo puede que no llegue al remitente o no ser enviado en absoluto. Si no se ha recibido un correo de confirmación dentro de 20 minutos, se debe hacer lo siguiente:

  • Compruebe que el correo electrónico se envió a la dirección de análisis correcta y que este contenía un archivo adjunto
  • Contacte el servicio de soporte de URKUND

Tenga en cuenta que, si utiliza Microsoft Hotmail o Google Gmail, los documentos adjuntos se pueden convertir en enlaces de descarga y, por lo tanto, no se nos envia ningún archivo. Microsoft Hotmail o Google Gmail aún pueden enviar archivos como de costumbre, pero se recomienda que se verifique que no tengan una configuración automática para esto.

 


 

 

2. ¿Por qué URKUND dice que mi trabajo contiene plagio?

En las diferentes interfaces de URKUND los porcentajes y los colores se muestran al evaluador, pero esto no significa que URKUND decide si un documento contiene plagio o no. URKUND muestra similitudes encontradas entre el texto enviado y las fuentes indexadas. Estas similitudes, que pueden provenir de citas usadas de manera correcta, deben ser juzgadas por el profesor o el evaluador quien luego procede de acuerdo con las regulaciones de su institución educativa.

 


 

3. ¿Qué formatos de archivo son compatibles con URKUND?

Urkund acepta los siguientes formatos de archivo .doc, .docx, .xls, .xlsx, .sxw, .ppt, .pptx, .pdf, .txt, .rtf, .html, .htm, .wps, .odt y .pages. (4)

 


 

4. ¿Por qué el formato iWork.pages no se encuentra en la lista de formatos de archivos aprobados por URKUND?

Desafortunadamente, todavía no existe ningún método disponible para convertir el formato .pages de Apple, pero lo tendremos tan pronto como sea técnicamente disponible.

 


 

5. ¿Puedo usar un texto que he escrito antes, por ejemplo, si cambio de escuela o si escribo otro trabajo más adelante?

Todas las fuentes en un texto, independientemente de si usted es el autor o no, se deben enumerar como fuentes en su documento. Le recomendamos que contacte a su profesor para obtener información al respecto.

 


 

6. ¿Debo instalar algún programa en mi computadora antes de usar URKUND?

Usted debe tener acceso a enviar un correo electrónico.

 


 

7. He recibido un correo electrónico que dice que mi documento ha sido “excluido como fuente futura”. ¿Qué significa esto?

Cuando usted envía un documento a una dirección de URKUND automáticamente recibe un correo electrónico de nosotros. Este correo electrónico contiene un enlace en el que usted puede hacer clic si desea excluir su documento de ser utilizado como fuente futura en URKUND para organizaciones educativas diferentes de la suya. Si hace clic en este enlace, recibirá otro correo confirmando su elección.

 


 

8. Si hice clic en el enlace del correo de confirmación y excluí mi documento por error ¿Existe alguna forma de rectificar esto?

Sí, haga clic nuevamente en el enlace que aparece en el correo electrónico de confirmación. Esto restaurará el estado anterior del documento.

 


 

9. Mi profesor me ha informado que no ha recibido ningún documento de mi parte, aunque yo he recibido un correo electrónico de confirmación de URKUND. ¿Es posible utilizar diferentes direcciones de correo electrónico al enviar versiones actualizadas de un documento?

Explicaciones posibles:

  1. Es posible que haya enviado su documento a una dirección de análisis del profesor diferente. Verifique la dirección que ingresó en su correo electrónico.
  2. El profesor pudo haber extraviado su documento. Sin embargo, su profesor siempre podrá acceder a este a través de su bandeja de entrada personal para el correo electrónico de URKUND disponible en urkund.com
  3. Un error puede haber ocurrido. Muestre el correo electrónico de confirmación a su profesor y pídale que se comunique con el soporte de URKUND urkund.com para asistirlo en este asunto.  

 


 

10. ¿Es posible utilizar diferentes direcciones de correo electrónico cuando se quiere enviar versiones actualizadas de un documento?

Sí, pero el análisis de URKUND indicará que su texto se encuentra en versiones anteriores del documento. Recomendamos evitar esto en lo posible.

 


 

11. He enviado la versión incorrecta de mi documento a mi profesor. ¿Existe alguna forma de que URKUND lo detenga para poder enviar la versión correcta?

Desafortunadamente no se puede. URKUND es un sistema completamente automático por lo tanto un documento no se puede detener una vez que ingresa al sistema. Le sugerimos que se comunique con su profesor y le explique lo sucedido.