25/07/2008

Notre bureau à Bruxelles ne reçoit pas, depuis quelque jours tous leurs e-mails (en raison d’un problème avec leur serveur de mail). Notre équipe technique travaille actuellement à résoudre le problème mais entre temps nous vous prions de bien vouloir utiliser les adresses (temporaires) suivantes.

Pour joindre :
Magnus Paulin - urkund@aducation.eu
Jérémie Alliaume - jeremie@alliaume.net

Pour les questions technique et support - aide.urkund@aducation.eu
Pours toutes autres questions - savoirplus.urkund@aducation.eu

Toute l’équipe d’Urkund, souhaite vous présenter ses sincères excuses pour cet incident et pour les désagréments occasionnés.

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19/06/2008 - 08.00

Situation normale.

18/06/2008 - 09.00

Urkund a malheureusement été la cible de « spammers » en ce début de semaine. Ceci a affecté le délai de réception par vos étudiants de la confirmation de la prise en compte de la soumission de leurs documents. Ce délai pouvant atteindre jusqu’à 7 heures au cours de la journée de mardi.
Dès hier après midi, les délais de réception des confirmations étaient redevenus normaux et donc quasiment immédiats. Cependant, nous comprenons parfaitement que ce délai puisse occasionner une préoccupation et un stress auprès de vos étudiants. Nous nous en excusons.
Sachez qu’outre ce retard de réception des confirmations, aucun autre incident n’est à déplorer.

Nous, toute l’équipe d’Urkund, souhaitons vous présenter nos sincères excuses pour cet incident et pour les désagréments occasionnés.

L'équipe d'Urkund